Shopify Care noteikumi

Pakalpojuma sniedzējs: SIA PERFECTION MEDIA, PVN LV40203756819, Vienības gatve 109, Rīga, LV-1058, info@perfectionmedia.lv. Versija: 2026. gada 4. novembris.

1. Pakalpojums

Shopify Care ir ikmēneša atbalsta pakalpojums vienam Shopify veikalam. Iekļautais ir atkarīgs no plāna (Essential, Standard vai Priority), kā aprakstīts Shopify Care lapā. Pirmajā mēnesī iekļauts pilns veikala AI audits.

2. Stundas

Katrā plānā ir iekļauts noteikts izmaiņu stundu skaits mēnesī. Neizmantotās stundas nepārceļas uz nākamo mēnesi. Darbu virs iekļautajām stundām un vienreizējus projektus veicam tikai pēc rakstiski saskaņota apjoma un cenas, un tiem tiek izrakstīts atsevišķs rēķins.

3. Atbildes laiks

Atbildam plānā norādītajā laikā darba dienās (pirmdiena līdz piektdiena, 9:00 līdz 18:00). Priority plānā atbilde tajā pašā darba dienā un gatavība saskaņotās kampaņu dienās.

4. Maksājumi

Plāna maksa tiek iekasēta katru mēnesi avansā ar karti caur Stripe. Cenas norādītas bez PVN; Latvijā tiek piemērots PVN 21 %, ES uzņēmumiem ar derīgu PVN numuru rēķins tiek izrakstīts ar apgriezto maksāšanu (reverse charge). Abonements automātiski atjaunojas katru mēnesi.

5. Atcelšana un plāna maiņa

Plānu var atcelt vai mainīt jebkurā laikā, rakstot uz info@perfectionmedia.lv. Atcelšana stājas spēkā apmaksātā mēneša beigās; jau iesāktā mēneša maksa netiek atmaksāta. Plāna maiņa stājas spēkā no nākamā maksājuma datuma. Minimālā termiņa nav.

6. Klienta pienākumi

Klients piešķir mums darbinieka piekļuvi veikalam un informē par citu veiktām izmaiņām. Maksu par Shopify, lietotnēm, domēniem un citiem trešo pušu pakalpojumiem klients maksā tieši to sniedzējiem.

7. Atbildība

Strādājam rūpīgi un pirms izmaiņām veidojam tēmas rezerves kopiju. Mūsu kopējā atbildība par jebkuru prasījumu nepārsniedz maksu, kas samaksāta par mēnesi, kurā radās problēma. Neatbildam par trešo pušu pakalpojumiem, lietotnēm vai Shopify darbības pārtraukumiem.

8. Dati

Veikala datus apstrādājam tikai pakalpojuma sniegšanai un saskaņā ar mūsu privātuma politiku.

9. Izmaiņas un piemērojamie likumi

Noteikumus varam mainīt, par to paziņojot e-pastā 30 dienas iepriekš. Piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus.