Vienalga, vai taisi savu pirmo interneta veikalu vai pārbūvē esošo — starpība starp veikalu, kas vienkārši ir, un veikalu, kas pārdod, slēpjas trijās lietās: kā tas uzbūvēts, kā optimizēts un kā uzturēts.
Šajā ceļvedī izstāstām visu: kā izvēlēties platformu, kā uztaisīt dizainu, kas pārdod, ko nozīmē individuāla Shopify interneta veikala izstrāde, kā tikt Google augšgalā un kā pēc palaišanas turpināt augt.
Tā ir tā pati pieeja, ko izmantojam, strādājot ar Latvijas Pērlēm, RITO, AnotherKind, Hereford, Greenwalk un citiem. Rīkojam arī bezmaksas meistarklasi par to, kā pelnīt ar Shopify — ja gribi vispirms pamācīties, sāc ar to.
Kāpēc e-komercija šodien izšķir vairāk nekā jebkad
Iepirkšanās internetā vairs nav tendence — tā ir norma. Cilvēks grib atrast preci, salīdzināt un nopirkt telefonā ātrāk nekā minūtē. Ja Tavs veikals ir lēns, neskaidrs vai izskatās novecojis, viņš aiziet pie konkurenta, un Tu par to pat neuzzini.
Elektroniskā tirdzniecība Latvijā aug katru gadu, un to apliecina arī Centrālās statistikas pārvaldes dati. Uzvar nevis lielākie uzņēmumi, bet tie, kuriem ir ērtākais veikals.
Un e-veikals sen vairs nav mājaslapa ar grozu. Tā ir pārdošanas sistēma, kas strādā visu diennakti: atved cilvēkus no Google, pārliecina ar dizainu un tekstu, bez ķibelēm apstrādā pasūtījumu un ar e-pastiem atgriež klientu atpakaļ.
Kuru platformu izvēlēties: Shopify, WooCommerce, Wix vai sava sistēma
Platformas izvēle ir pirmais lēmums, ko vēlāk mainīt ir dārgi. Detalizētāku salīdzinājumu esam uzrakstījuši atsevišķi — izlasi kura platforma ir labākā Tavam e-veikalam.
Shopify — nozares standarts nopietnai e-komercijai
Shopify darbina vairāk nekā 5,8 miljonus interneta veikalu pasaulē — no viena cilvēka uzņēmumiem līdz biržā kotētiem zīmoliem. Tā stiprā puse ir „viss vienā“: hostings, drošība, SSL, PCI atbilstība, serveru uzturēšana un atjauninājumi jau iekļauti cenā. Tev nav jādomā par to, ka serveris nokritīs vai ka divi spraudņi sanaidosies. Tavs darbs ir pārdot; Shopify darbs ir gādāt, lai viss iet.
Administrācijas panelis ir pietiekami vienkāršs, lai preces, pasūtījumus un saturu pārvaldītu jebkurš darbinieks, un pietiekami atvērts, lai programmētājs uzbūvētu praktiski jebko — ar Liquid, JavaScript un Shopify API. Ir arī vairākas valodas, valūtas un tirgi caur Shopify Markets. Ja tikko sāc, noderēs mūsu raksts par to, kā uzstādīt Shopify veikalu no nulles.
WooCommerce — elastīgs, bet prasa uzturēšanu
WooCommerce ir WordPress spraudnis, kas jebkuru WordPress lapu pārvērš par veikalu. Atvērtais kods dod brīvību, bet uzliek arī atbildību: pats meklē hostingu, pats seko līdzi spraudņu atjauninājumiem, pats uzraugi drošību un turi pa rokai programmētāju, kas salabo, kad kaut kas saplīst.
Ja blakus veikalam Tev vajag lielu blogu vai maksas satura sadaļu, WooCommerce var būt loģiska izvēle. Tīrai e-komercijai Shopify ir ātrāks un drošāks.
Wix — viegli sākt, bet ātri sasniedz robežu
Wix ir vilkt-un-nomest tipa mājaslapu veidotājs, kuram ir arī veikala funkcija. Ļoti maziem uzņēmumiem ar dažiem produktiem tas der. Bet robeža pienāk ātri: nopietnāki pielāgojumi, sarežģītāka produktu loģika, integrācijas ar citām sistēmām un vairākas valodas vai nu ir ierobežotas, vai nav vispār. Ja plāno tiešām augt, gada laikā Wix paliks par mazu.
Sava platforma (Laravel, React un citas)
Pilnībā sava sistēma uz Laravel, React vai Next.js dod maksimālu kontroli — bet maksā ļoti dārgi gan izstrādē, gan turpmākajā uzturēšanā. Tā ir izvēle lieliem uzņēmumiem ar tik specifisku loģiku, ko neviena gatava platforma nespēj izpildīt. Pārējiem 99% Shopify dod visu vajadzīgo par mazāku naudu un daudz īsākā laikā.
Sāc ar stratēģiju, nevis ar dizainu
Biežākā kļūda — uzreiz ķerties pie dizaina vai koda. Pirms uzzīmējam pirmo skici, atbildam uz šiem jautājumiem:
- Kas ir Tavs ideālais klients un kādu viņa problēmu risini?
- Kā viņš meklē — kādus vārdus raksta Google?
- Kas ir galvenie konkurenti un ko viņi dara labi vai slikti?
- Kāds ir vidējais pirkuma čeks un kāda konversija vajadzīga, lai sasniegtu apgrozījuma mērķi?
- Ar ko veikalam jāsavienojas — maksājumi, piegāde, noliktava, grāmatvedība, CRM?
Katru projektu sākam ar izpēti, kas to visu nosedz: konkurentu analīze, atslēgvārdu izpēte, klienta ceļa izzīmēšana un funkciju plānošana. Tas ir pamats, uz kura stāv viss pārējais — un tieši tas atšķir veikalu, kas pelna, no veikala, kas tikai labi izskatās. Vairāk par to, kā strādājam, lasi mūsu pilna servisa e-komercijas pakalpojumu lapā.
Dizains, kas pārdod, nevis tikai izskatās labi
Skaists veikals, kas nepārdod, ir izgāzies projekts. E-komercijas dizains nav par gaumi — tas ir par to, kā apmeklētāju soli pa solim aizvest no ziņkārības līdz pirkumam. Šeit pircēju psiholoģija satiekas ar lietojamību.
Katrs lēmums ir apzināts: kas produkta lapā stāv augšā un kas apakšā, kur un kādā krāsā ir poga, kur likt atsauksmes un uzticamības zīmes, cik ātri lapa atveras telefonā, cik īss ir ceļš līdz apmaksai.
Dizainu vienmēr sākam no telefona, jo tur ir lielākā daļa Tavu klientu. Un vispirms uztaisām prototipu Figma — Tu redzi un apstiprini visu veikalu vēl pirms uzrakstīta pirmā koda rinda.
Strādājot ar tādiem zīmoliem kā AnotherKind, sākam ar zīmola izpratni — krāsas, burti, foto stils, valoda — un pārnesam to digitālā vidē tā, lai veikals izskatās dārgs, rada uzticību un tajā ir viegli atrast vajadzīgo. Apskati mūsu izstrādātos interneta veikalus un spried pats.
Shopify izstrāde: īsts kods, nevis gatavas sagataves
Shopify tēmu veikalā ir labi sākuma punkti, bet nopietnam e-veikalam ar gatavu tēmu vien nepietiek. Tieši individuāla izstrāde ir tas, ko darām vislabāk — ar Liquid, CSS, JavaScript un Shopify API.
Ko tas praktiski nozīmē:
- Sekcijas un bloki, ko Tu pats vari mainīt tēmas redaktorā, bez programmētāja
- Sarežģītāka variantu loģika — krāsu paraugi, izmēru izvēle, komplekti, dinamiskas cenas
- Kolekciju filtri ar savu kārtošanas loģiku
- Groza uzvedība — papildu preču piedāvājumi, bezmaksas piegādes josla, sliekšņi
- Pielāgots apmaksas solis un pēcpirkuma soļi
- Vairākas valodas ar katram tirgum savām cenām un saturu
- Integrācijas ar grāmatvedību, noliktavu, lojalitātes un atsauksmju sistēmām
Rakstām tīru kodu, ko pēc mums var saprast jebkurš normāls programmētājs. Katra sekcija atsevišķi, katrs attēls saspiests, katrs elements pārbaudīts dažādās ierīcēs un pārlūkos. Runa nav par efektiem — runa ir par veikalu, kas ātri ielādējas, labi pārdod un ko ir viegli uzturēt.
Daudz ko var atrisināt arī ar pareizajām lietotnēm — esam apkopojuši svarīgākās Shopify lietotnes, kā arī rīkus un resursus, ko izmantojam paši.
SEO: kā padarīt Google par savu labāko pārdevēju
SEO e-komercijā nav papildu opcija. Ja Tavs veikals neparādās, kad cilvēks meklē Tavu preci, Tu par katru apmeklētāju maksā ar reklāmu. Labi sakārtots veikals katru dienu dabū apmeklētājus no Google bez maksas — un tie ir cilvēki, kas jau meklē to, ko Tu pārdod.
SEO iebūvējam projektā no paša sākuma.
Tehniskā puse: sakārtota adrešu struktūra, kanoniskās saites, strukturētie dati (JSON-LD produktiem, navigācijas ceļam, BUJ un uzņēmumam), vietnes karte, robots.txt, Core Web Vitals un ielādes ātrums.
Satura puse: atslēgvārdiem pieskaņoti meta virsraksti un apraksti katrai lapai, sakārtota virsrakstu hierarhija (H1, H2, H3), aprakstoši attēlu alt teksti, pārdomāta iekšējo saišu struktūra un sakarīgs teksts produktu un kolekciju lapās.
Uzstādām arī Google Search Console un Google Analytics 4 ar e-komercijas datiem, lai Tu redzi, no kurienes cilvēki nāk, ko dara veikalā un kuras preces pelna visvairāk. Bez šiem datiem visi turpmākie uzlabojumi ir minēšana. Vairāk praktisku padomu atradīsi mūsu e-komercijas ceļvežu sadaļā.
Saturs, kas pārdod: produktu un kolekciju lapas
Teksts veikalā nav aizpildījums — tas ir Tavs pārdevējs. Katrs preces apraksts, kolekcijas ievads un BUJ atbilde ir iespēja pārliecināt.
Produkta lapai ar bildi un cenu nepietiek. Vajag skaidru atbildi, kāpēc pirkt tieši šo, izmērus un specifikācijas, dzīves situācijas foto, atsauksmes, skaidru atgriešanas kārtību, drošu maksājumu ikonas — un iespēju ielikt preci grozā vienā klikšķī, bez liekiem soļiem.
Kolekciju lapām vajag loģisku kārtojumu, filtrus, kas tiešām palīdz sašaurināt izvēli, un pietiekami daudz teksta, lai saprot gan pircējs, gan Google.
Tekstus rakstām tā, lai tie runā ar Tavu klientu viņa valodā un vienlaikus satur tos vārdus, ar kuriem viņš meklē. Kad saturs ir vietā, to vērts saplānot uz priekšu — noderēs e-komercijas kampaņu kalendārs.
Maksājumi, piegāde un nodokļi
Veikals var tehniski strādāt nevainojami, bet, ja apmaksas solis ir mulsinošs, maksāšanas veidu maz vai nav skaidrs, kad prece pienāks, pārdošana pazūd pēdējā solī. To savā apkopojumā par biežākajām kļūdām e-komercijā uzsver arī Swedbank.
Uzstādām Shopify Payments (vai citu maksājumu risinājumu, ja tā labāk), savienojam ar Latvijas un ārvalstu piegādes partneriem, ieliekam piegādes cenu aprēķinu reāllaikā un sakārtojam PVN gan Latvijas tirgum, gan pārdošanai uz ES.
Ja pārdod visā ES, palīdzam sakārtot OSS (One Stop Shop) PVN režīmu un GDPR prasības — sīkdatņu piekrišanu, privātuma politiku un datu apstrādes kārtību. Jāatceras arī par Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un distances līguma prasībām, ko uzrauga PTAC.
Tehnisko pusi uzņemamies mēs; konkrētos nodokļu jautājumus iesakām pārrunāt ar grāmatvedi vai skatīt VID e-komercijas vadlīnijas. Latvijas uzņēmumi var pieteikties arī LIAA digitalizācijas atbalstam, lai daļu no izstrādes izmaksām segtu grants.
Pēc palaišanas sākas īstais darbs
Palaišana ir sākums, nevis finišs. Īstā izaugsme notiek nedēļās un mēnešos pēc tam, kad sāc redzēt, ko cilvēki veikalā tiešām dara.
Ko darām tālāk:
- Konversijas uzlabošana (CRO), balstoties uz analītiku, nevis sajūtām
- A/B testi svarīgākajām lapām un pogām
- Meta un Google Shopping reklāmu uzstādīšana un vadīšana
- Klaviyo e-pastu automatizācija — sveiciena e-pasti, pamesta groza atgādinājumi, pēcpirkuma vēstules
- Satura atjaunināšana un sezonas akcijas
- Tehniskā uzturēšana un jaunu funkciju izstrāde
- Ikmēneša atskaite ar konkrētiem ieteikumiem, ko darīt nākamajā mēnesī
Ja pārdošana ir apstājusies un nesaproti, kāpēc, sāc ar mūsu rakstu par to, kāpēc e-veikala pārdošana stagnē un kā to salabot.
Mērķis nav vienkārši nodot veikalu. Mērķis ir uzbūvēt pārdošanas mašīnu, kas aug kopā ar Tavu biznesu.
Kāpēc Latvijas zīmoli izvēlas Perfection Media
Mēs neesam vispārīga mājaslapu izstrādes firma. Mēs esam e-komercijas komanda, kas dzīvo Shopify iekšienē. Ar mums strādā Latvijas Pērles, RITO, AnotherKind, Hereford, Greenwalk, Elu Luma, Findys, GEKA, Montfay un Kokvilnas Audumi — kā arī klienti Dānijā, Lielbritānijā un citur.
Galvenā atšķirība: mēs neko nedodam ārpakalpojumā. Pie katra projekta strādā mūsu pašu komanda — projekta vadītājs, Shopify izstrādātājs, dizaineris un SEO/mārketinga speciālists. Tu dabū vienu kontaktpersonu, skaidrus termiņus, saprotamu cenu bez pārsteigumiem un cilvēkus, kam tiešām rūp Tavs rezultāts, nevis tikai projekta nodošana.
Kā tas izskatās praksē, vari izlasīt šajā klienta gadījuma izpētē.
Darām visu no A līdz Z: stratēģiju, dizainu, izstrādi, SEO, tekstus, reklāmu, e-pastus un atbalstu pēc palaišanas. Viena komanda, viens mērķis — padarīt Tavu interneta veikalu par labāko pārdevēju, kāds Tavam uzņēmumam jebkad ir bijis.
Gatavs sākt? Sazinies ar mums vai apskati mūsu e-komercijas ceļvedi.
